情報共有を簡単にでき、ご利用者様の満足度向上にも寄与しております

導入の背景

• •ご入居者様、職員共に居所不明で探す手間があった
• •ご利用者の風呂前や脱衣後の処置実施まで待機時間をゼロにしたかった
• •誘導者がフロアで見守り対応できる時間を最大化したかった

導入の決め手

以前、他社さんの無線機器を導入したのですが、どうしても繋がりにくく、現場では結局使えないという苦い経験がありました。しかし、八重洲無線さんの無線機は、建物の構造や利用環境に左右されにくい、圧倒的なつながりやすさを実現しているという点に惹かれました。このつながりやすさこそ、私たちが求めていたものであり、八重洲無線を選んだ最大の決め手となりました。

運用におけるポイント

現場では八重洲無線さんから頂いた、無線機器使用に関するマニュアルに沿って運用しました。具体的には、まず、誰に話しかけているのかを明確にするため、必ず最初に相手の名前を呼ぶようにしました。次に、伝えたい情報を簡潔にまとめてはっきりと話すようにしました。また、周囲の音環境に配慮し、音量を適切に調整することも重要ですね。

導入効果

以前はお風呂の時間が１２時を超えてしまうことが多かったが、無線機器導入によって、１２時を超えてしまうことがかなり減りました。また、起床時にまだ起きたくないご入居者様に対して、情報共有ができておらず、別の職員が起こしに行ってしまうことがあったが、導入後は情報共有を簡単にでき、ご利用者様の満足度向上にも寄与しております。